商品购物指南

一、宠物之家直营店

商城中的“宠物之家直营店”店铺，中的商品是由宠物之家自行自己采购经营的商品，商品页（图书与音像商品除外）会注明“宠物之家商家***服务保障”。宠物之家专卖店主页：https://www.chongwuwww.com

二、商家店铺

宠物之家入住店铺中的部分商品是由签订合同的企业提供的，这些企业我们统称为“商家”。商家店铺中的商品是企业自己经营的商品。统一由宠物之家收款。配送方式和费用由商家自行设定。

三、交易说明

1. 订购流程：点击查看：购物流程
   

2. 发货时间：若您订单付款成功并审核通过后，商家将在48小时内进行发货。付款后，若商家未在10天内发货,将直接为您退款（特定的商品除外，例如：按顾客需求定制的商品）。   

3. 送货方式：不同商家所设置的送货方式不同，主要分为：普通快递、同城急送、邮政EMS等。

4. 送货时间：若您的订单由安排配送，且配送方式为普通快递送货上门，送货时间将以自营送货时间为准。

5. 查看订单状态：配送的商家订单，您可在订单详情中查询配送进度。

注：商家不支持开具增值税发票。